Условия гарантии и возврата
Гарантийные обязательства
Перед отправкой покупателю весь товар интернет-магазина LaVostra тщательно проверяется менеджерами на наличие дефектов и повреждений. При получении заказа покупатель должен тщательно осмотреть товар. В случае обнаружения дефектов или явного брака производителя, товар может быть обменен или возвращен.
Гарантийные обязательства между покупателем и продавцом регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей». Согласно даному закону, на товар, купленный в магазине ЛаВостра установлены следующие гарантийные сроки:
- женская обувь, ремни, мелкая кожгалантерея – 30 дней,
- женские сумки – 50 дней.
Гарантийные сроки на сезонную обувь вступают в силу с наступлением соответствующего сезона:
- зимний сезон: 15 ноября − 15 марта
- весенний сезон:15 марта − 15 мая
- летний сезон: 15 мая − 15 сентября
- осенний сезон: 15 сентября − 15 ноября
Возврат
В течение 14-ти дней с момента получения заказа, покупатель может вернуть товар, если он:
- имеет явный заводской брак или дефект;
- не подошел размер, цвет, фасон и пр.
Товар, купленный в интернет-магазине ЛаВостра принимается к возврату при следующих условиях:
- купленное изделие не использовалось;
- на изделии отсутствуют механические повреждения;
- имеются оригинальная упаковка, бирки, этикетки;
- есть в наличии документ, подтверждающий факт покупки в LaVostra.
Перед оформлением возврата, обязательно свяжитесь с менеджерами магазина и сообщите причину возврата. Обратная отправка заказа осуществляется за счет отправителя. Возврат денег покупателю производится в течение 3-7 рабочих дней после поступления товара на склад магазина.
