Гарантійні зобов'язання
Перед відправкою покупцю весь товар інтернет-магазину LaVostra ретельно перевіряється менеджерами на наявність дефектів і пошкоджень. При отриманні замовлення покупець повинен ретельно оглянути товар. У разі виявлення дефектів або явного браку виробника, товар може бути обміняний або повернутий.
Гарантійні зобов'язання між покупцем і продавцем регулюються Законом України «Про захист прав споживачів». Згідно даного закону, на товар, куплений в магазині ЛаВостра встановлені наступні гарантійні терміни:
- жіноче взуття, ремені, дрібна шкіргалантерея - 30 днів,
- жіночі сумки - 50 днів.
Умови гарантії і повернення
Гарантійні терміни на сезонне взуття вступають в силу з настанням відповідного сезону:
- зимовий сезон: 15 листопад - 15 березень
- весняний сезон: 15 марта - 15 травня
- літній сезон: 15 мая - 15 вересень
- осінній сезон: 15 вересня - 15 листопада
Повернення
Протягом 14-ти днів з моменту отримання замовлення, покупець може повернути товар, якщо він:
- має явний заводський брак або дефект;
- не підійшов за розміром, кольором, фасоном тощо.
Товар, куплений в інтернет-магазині ЛаВостра приймається до повернення за таких умов:
- куплений виріб не використовувався;
- на виробі відсутні механічні пошкодження;
- є оригінальна упаковка, бирки, етикетки;
- є в наявності документ, що підтверджує факт придбання в LaVostra.
Перед оформленням повернення обов'язково зв'яжіться з менеджерами магазину і повідомте причину повернення. Зворотня відправка замовлення здійснюється за рахунок відправника. Повернення грошей покупцеві проводиться протягом 3-7 робочих днів після надходження товару на склад магазину.
